What's New

To help Hokkaido residents handle rising prices and energy costs, the Hokkaido Government will issue points or gift cards that can be used to buy daily necessities. The application period is from June 25 (Thurs) to November 16 (Mon).

For more details on who can apply, how to apply, etc., please see the multilingual leaflet we created based on information from the Hokkaido Government website.

Please consult the call center if you have not yet received the notification postcard, or if you have questions about how to use the points, how to register for or use the app, etc. The call center provides assistance in multiple languages.

Consumer Call Center for Point and Gift Card Users
Tel: 0120-842-076
Hours: 9:00-17:00
Languages: Japanese, English, Chinese, Korean, Vietnamese, Thai, Spanish, Portuguese
When you place the call, you will first hear an automated guidance in Japanese, after which you will be connected with an operator. Please inform the operator which language you would like to consult in.

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Acerca del programa de otorgamiento de puntos en apoyo a los residentes de Hokkaido “KURASHI OUEN HOKKAIDO”

Con el fin de ayudar a aliviar la carga de los residentes afectados por el aumento de precios y costos de la energía, el gobierno de Hokkaido otorgará puntos que se podrán utilizar en la compra de alimentos y otros artículos de primera necesidad. El periodo de solicitud es a partir del 25 de junio de 2026 (jueves) hasta el 16 de noviembre de 2026 (lunes).

Para más información detallada acerca del método de solicitud, el uso y el intercambio de puntos, etc., consulte el panfleto multilingüe que hemos creado a partir de la información del sitio web de Hokkaido.

Si no ha recibido la tarjeta postal de notificación, o si tiene preguntas acerca del uso de los puntos, el método de registro en la aplicación o el uso de la aplicación en los smartphones, podrá contactar al call center en varios idiomas.

Call center para los consumidores que utilizarán los puntos, etc.
Número de teléfono: 0120-842-076
Horario de atención: 9:00～17:00
Idiomas disponibles: japonés, inglés, chino, coreano, vietnamita, tailandés, español y portugués.
Al conectarse con el call center, primero escuchará un mensaje automático con información acerca del call center y luego le atenderá un operador. Por favor, indíquele al operador su idioma de preferencia.